Art Casino tilin sulkeminen

Art Casino tilin sulkeminen pähkinänkuoressa

Tilimme sulkeminen on suoraviivainen prosessi, joka löytyy tilin asetuksista ilman erillistä yhteydenottoa asiakaspalveluun. Vaihtoehtoja on useita: lyhyt tauko, määräaikainen itsepoissulkeminen tai pysyvä sulkeminen. Kukin vaihtoehto sopii erilaiseen tilanteeseen, ja oikean valitseminen kannattaa tehdä rauhassa ennen päätöksen vahvistamista.

Sulkeminen astuu voimaan välittömästi valinnan vahvistamisen jälkeen. Kirjautuminen estyy heti, eikä valintaa voi enää sen jälkeen perua kesken valitun jakson. Tämä pysyvyys on tarkoituksellinen, jotta sulkeminen todella toimii suojana silloin kun sitä tarvitaan.

Ennen sulkemista kannattaa käydä läpi muutama käytännön asia: jäljellä oleva saldo, kesken olevat kampanjat ja tunnistautumisen tila. Näiden hoitaminen etukäteen tekee koko prosessista sujuvamman eikä jätä avoimia lankoja sulkemisen jälkeen.

Haluamme, että jokainen vierailu tuntuu hallitulta kokemukselta alusta loppuun, myös silloin kun kokemus päätetään. Siksi sulkemisprosessi on pidetty selkeänä ja nopeana, ilman turhia mutkia tai viivytyksiä.

Voiko tilin sulkemisen peruuttaa kesken jakson?

Ei voi. Kun tauko, itsepoissulkeminen tai pysyvä sulkeminen on vahvistettu, sitä ei voida perua kesken valitun jakson edes pyytämällä meiltä. Tämä on tarkoituksellinen suoja, joka varmistaa, että sulkeminen toimii todellisena esteenä pelaamiselle silloin kun sitä on haettu. Jos tarve on epävarma, kannattaa aluksi valita lyhyempi tauko pidemmän itsepoissulkemisen sijaan.

Väliaikainen tauko lyhyesti

Tauko sopii tilanteeseen, jossa tarvitaan lyhyt, itse valittu etäisyys pelaamiseen ilman pysyvää päätöstä. Kesto valitaan tilin asetuksista, ja kirjautuminen estyy koko valitun ajan. Tauon aikana markkinointiviestit voidaan pysäyttää samalla, jotta houkutus palata ei tule sähköpostin tai tekstiviestin kautta.

Tauko päättyy automaattisesti valitun ajan jälkeen, eikä sen jatkamiseksi tai päättämiseksi tarvita erillistä toimenpidettä. Jos tauon aikana huomaat tarvitsevasi pidempää keskeytystä, sen voi vaihtaa itsepoissulkemiseen tilin asetuksista.

Tauko ei vaikuta tilillä oleviin tietoihin tai tunnistautumiseen. Kun tauko päättyy, tili on käytettävissä samalla tavalla kuin ennen taukoa, eikä uutta rekisteröitymistä tai tunnistautumista tarvita.

Mitä tapahtuu tilillä olevalle saldolle sulkemisen yhteydessä?

Saldo säilyy tilillä sulkemisen jälkeenkin, mutta sen nostaminen voi vaatia lisäselvityksiä tai erillisen yhteydenoton meihin, kun tiliä ei enää voi käyttää normaalisti. Siksi suosittelemme aina nostamaan jäljellä olevan saldon ennen sulkemispyynnön lähettämistä. Jos saldo jää nostamatta, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian sulkemisen jälkeen, niin nosto hoidetaan turvallisesti tunnistautumisen kautta.

Määräaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva itsepoissulkeminen

Itsepoissulkeminen on taukoa tiukempi vaihtoehto, joka voidaan asettaa määräajaksi, esimerkiksi muutamaksi kuukaudeksi tai vuodeksi, tai toistaiseksi voimassa olevaksi. Kummassakin tapauksessa kirjautuminen estyy välittömästi, eikä valintaa voi peruuttaa kesken valitun jakson edes pyytämällä.

Määräaikainen itsepoissulkeminen päättyy automaattisesti valitun ajan jälkeen, minkä jälkeen tili on jälleen käytettävissä. Toistaiseksi voimassa oleva sulkeminen sen sijaan vaatii erillisen, harkinta-ajan sisältävän prosessin, jos pelaaja myöhemmin haluaa avata tilin uudelleen.

Tämä ero on tarkoituksellinen: mitä pidempi ja tiukempi sulkeminen on valittu, sitä varmemmin sen tulisi myös pysyä voimassa. Näin sulkeminen toimii todellisena suojana niissä tilanteissa, joissa sitä alun perin haettiin.

Voiko tilin avata uudelleen sulkemisen jälkeen?

Riippuu valitusta sulkemistyypistä. Määräaikainen tauko tai itsepoissulkeminen päättyy automaattisesti valitun ajan umpeuduttua, jolloin tili on jälleen käytettävissä ilman erillistä toimenpidettä. Toistaiseksi voimassa olevan sulkemisen tai pysyvän sulkemisen purkaminen sen sijaan vaatii aina erillisen yhteydenoton ja harkinta-ajan, jonka tarkoitus on estää hetkellisen mielijohteen perusteella tehty uudelleenavaus.

Pysyvä tilin sulkeminen ja tietojen poisto

Pysyvä sulkeminen sopii silloin, kun päätös lopettaa pelaaminen kokonaan on tehty. Tässä vaihtoehdossa tiliä ei ole tarkoitus avata enää uudelleen, ja siksi sen käsittelyssä noudatetaan hieman tarkempaa varmistusta väärinkäytösten estämiseksi.

Pysyvän sulkemisen yhteydessä pelaaja voi pyytää myös henkilötietojensa poistoa siltä osin kuin lainsäädäntö sen sallii. Kirjanpito- ja rahanpesulainsäädäntö voi edellyttää tiettyjen tietojen säilyttämistä määräajan, vaikka pelitili itsessään on suljettu.

Ennen pysyvää sulkemista kannattaa varmistaa, ettei tilillä ole avoimia talletuksia, kesken olevia nostoja tai selvittämättömiä bonusehtoja. Autamme mielellään näiden läpikäymisessä ennen lopullista vahvistusta.

Saldon nosto ja avoimet kampanjat ennen sulkemista

Ennen sulkemispyynnön lähettämistä kannattaa aina nostaa tilillä oleva saldo. Kun tili on suljettu, nostopyynnön tekeminen voi vaatia lisäselvityksiä tai erillisen yhteydenoton asiakaspalveluumme, mikä hidastaa rahojen saamista.

Jos tilillä on kesken oleva bonus, kuten 125 % bonus jopa 500 € ja 50 ilmaiskierrosta, sen kierrätystilanne kannattaa tarkistaa ennen sulkemista. Kesken jäänyt kierrätys voi vaikuttaa siihen, kuinka paljon bonusrahaa on nostokelpoista sulkemishetkellä.

Voimme kertoa tarkan tilanteen ennen kuin päätös vahvistetaan, joten yhteydenotto ennen sulkemista on suositeltavaa, jos tilanne on epäselvä.

Vaikuttaako tilin sulkeminen kesken olevaan bonukseen?

Kyllä, kesken oleva bonus, kuten 125 % bonus jopa 500 € ja 50 ilmaiskierrosta, voi vaikuttaa siihen, kuinka paljon rahaa on nostokelpoista sulkemishetkellä. Jos kierrätysehdot eivät ole täyttyneet, kesken jäänyt bonusraha ja siihen liittyvät voitot saatetaan mitätöidä sulkemisen yhteydessä. Tarkista tilanne asiakaspalvelustamme ennen sulkemispyynnön lähettämistä, jotta tiedät tarkalleen mitä tapahtuu.